le commercial

Victor cherche les clients que vous n'avez pas le temps de chercher.

Les nouveaux clients ne viennent pas tout seuls, et la prospection téléphonique à froid est bien la dernière chose dont vous avez envie après une journée sur chantier. Victor repère les entreprises et les clients qui vous correspondent, établit le premier contact en votre nom et relance les devis qui, sinon, resteraient sans suite. Vous n'entrez en scène que lorsque quelqu'un est prêt à discuter.

Demandez votre démo

Remplace un collaborateur commercial. Sans commission, sans voiture de société.

Victor est le collègue qui libère le plus de temps tout en étant le moins visible. Pendant que vous travaillez, il cherche. Il établit des listes d'entreprises et de clients qui correspondent à votre activité : selon le secteur, la région, la taille, et s'ils ont déjà un site web ou un fournisseur attitré. Il rédige un premier message qui ne sonne pas comme de la publicité, parce qu'il parle d'eux et pas de vous.

Il travaille toujours avec des brouillons. Chaque premier contact, chaque relance, il vous le soumet avant l'envoi. Vous dites oui, vous adaptez ou vous dites non. Votre nom reste ainsi le vôtre. Et celui qui répond ne reçoit pas un nouveau message de Victor, mais un humain : vous.

Ce qui rend Victor vraiment particulier, c'est sa démo. Un prospect qui montre de l'intérêt ne reçoit pas une brochure, mais un essai personnalisé : un exemple de ce que vous feriez pour lui, construit à partir de ses propres données. C'est la différence entre « nous sommes bons » et « voyez par vous-même ».

En détail

Ce que fait Victor

Il repère de nouveaux clients

Victor cherche dans les données publiques des entreprises et sur le web des sociétés qui vous correspondent : le secteur que vous servez, les communes où vous intervenez, la taille qui vous convient le mieux. Il vérifie si elles ont un site web, s'il fonctionne, si elles sont joignables, et établit ainsi une liste de priorités. Pour un chauffagiste, ce sont par exemple des syndics, des promoteurs immobiliers et des agences immobilières ; pour un garage, des sociétés de leasing, des entreprises avec un parc automobile et des services de taxi.

Nouveaux prospects cette semaine · région de la Côte

· Syndic, 40 immeubles, aucun partenaire d'entretien attitré mentionné

· Promoteur immobilier, 3 projets en cours à Coxyde

· Agence immobilière, loue 120 biens, entretien géré par propriétaire

Proposition : premier contact par e-mail, relance après 7 jours

Ce que vous faites encore : vous dites qui oui et qui non. Un concurrent, un ancien client avec qui cela s'est mal terminé, une entreprise dont vous ne voulez pas : un mot et elle va sur la liste « jamais ».

Il établit le premier contact

Victor rédige un message court et personnel : ce qu'il a remarqué chez cette entreprise, pourquoi vous êtes pertinent, et une proposition concrète. Pas de « nous sommes leader du marché », mais « vos 40 immeubles ont chacun besoin d'un entretien chaque année, nous vous planifions cela en une fois ». Le message est prêt sous forme de brouillon. Vous lisez, adaptez et approuvez. Ce n'est qu'alors qu'il part, en votre nom.

Brouillon · premier contact · syndic

Objet : l'entretien des chaudières de vos immeubles, en un seul planning

Bonjour Madame D.,

J'ai vu que votre bureau gère une quarantaine d'immeubles à la Côte. Nous effectuons l'entretien annuel des chaudières au gaz avec attestation, et nous le planifions par bâtiment en une seule journée, pour que vous ne deviez pas relancer quarante fois un propriétaire. Puis-je vous envoyer une proposition pour l'un de vos bâtiments, à titre d'essai ?

Ce que vous faites encore : vous approuvez chaque message. Si quelqu'un répond, la conversation est à vous.

Il construit une démo personnalisée pour chaque prospect

C'est ce qui distingue Victor. Si un prospect montre de l'intérêt, Victor construit en quelques minutes un essai sur mesure : un exemple de ce que vous feriez pour lui, avec son propre nom, ses propres données et, s'il a un site web, ses propres couleurs. Le prospect reçoit un lien personnel et voit le résultat par lui-même. Chez Voorop, cela fonctionne ainsi : un installateur qui s'inscrit entend dix minutes plus tard sa propre réceptionniste numérique au téléphone. Pour votre entreprise, nous construisons la démo qui correspond à votre service : un exemple de devis, une proposition de planning, une maquette.

Ce que vous faites encore : vous décidez de ce que la démo montre ou non. Victor construit, vous présentez.

Il relance les devis restés sans réponse

Un devis resté sans réponse après dix jours disparaît généralement. Pas avec Victor. Il prépare une relance aimable : « avez-vous encore des questions sur la proposition, y a-t-il quelque chose qui vous retient ? » Après un deuxième silence, un dernier message avec une invitation concrète à appeler. Tout sous forme de brouillon, dans votre ton. Vous approuvez.

Vous Victor, qu'est-ce qui est encore ouvert ?

Victor Sept devis sans réponse. Trois ont plus de dix jours : Peeters (nouvelle chaudière), De Smet (pompe à chaleur), garage Vermeulen (entretien du parc automobile). J'ai préparé une relance pour chacun. Vous voulez les relire ?

Ce que vous faites encore : vous appelez qui vous voulez. Victor veille à ce que vous n'oubliiez personne.

Il vous passe la main au bon moment

Dès qu'un prospect répond, pose des questions ou veut un rendez-vous, Victor s'arrête. Il vous envoie tout ce qu'il sait : qui, ce qu'il a remarqué, ce qui a été dit, ce que veut le prospect. Vous appelez ou passez sur place. La conclusion est et reste l'affaire d'un humain.

Ce que vous faites encore : toujours. Victor ouvre les portes, vous entrez.

Il assure le suivi de vos ventes

Qui a été contacté, qui a répondu, qui a reçu une démo, qui un devis, qui est devenu client. Pas dans un logiciel de vente que vous n'ouvrez jamais, mais dans un message hebdomadaire de cinq lignes et une liste que vous pouvez consulter quand vous voulez.

Ce que vous faites encore : vous voyez ce qui fonctionne et dites où Victor doit chercher davantage ou moins.

Une journée type